Responsable de Servicios AKI en Manresa

Leroy Merlin es el líder sólido del mercado del bricolaje y acondicionamiento del hogar en España gracias a un modelo ético, eficiente y financieramente solvente.
Apostamos por la innovación, la digitalización y mejora constante como parte esencial de nuestra cultura empresarial.

Somos personas apasionadas por nuestro trabajo y por el cliente. Ayudamos a los clientes a dar vida a sus ideas y a crear hogares más personales, prácticos, cómodos, seguros y sostenibles. Nos gusta trabajar en equipo en un entorno colaborativo y participar en la vida de la empresa.

Como Responsable de Servicios asegurarás la acogida, el servicio y la calidad de atención al cliente en cajas.

Asumirás las siguientes funciones:

• Relación con el cliente en cajas y servicios: Gestionarás todos los servicios a tu cargo e informarás y formarás a tu equipo en todos los servicios ofrecidos al cliente.

• Gestión del área de cajas: Establecerás los objetivos del área de cajas y aplicarás procedimientos de gestión de cofre.

• Gestión de personas: Informarás, formarás y animarás al equipo en las tareas propias del puesto, garantizando su acompañamiento y desarrollo.

Buscamos a personas con orientación al cliente, orientación a resultados y que les apasione el trabajo en comercio. Personas dinámicas, organizadas, con iniciativa y que tengan capacidad para desarrollar a su equipo e impulsar su continuo crecimiento.

Te ofrecemos la posibilidad de formarte y desarrollarte dentro de una empresa multinacional, donde encontrarás un gran ambiente de trabajo y vivirás nuestros valores en un entorno de trabajo dinámico, colaborativo e innovador.

Contarás con una retribución fija y variable de participación en los resultados y beneficios, teniendo la posibilidad de convertirte en accionista de la compañía y de recibir importantes beneficios sociales.

• Experiencia como Responsable o Jefe/a de Cajas/Servicios de superficie de distribución comercial de al menos 2 años.
• Imprescindible experiencia gestionando equipos.
• Alta orientación al cliente, capacidad de análisis y orientación a resultados.
• Titulación universitaria.
• Conocimientos en comercio y gestión.
• Conocimientos de ofimática a nivel usuario.