Descripción del empleo
Voor onze opdrachtgever, een
woningcorporatie in Veenendaal, zijn wij per direct op zoek naar een
fulltime medewerker servicedesk.
In deze functie draag je verantwoordelijkheid voor een optimale bereikbaarheid (eerstelijns) van de servicedesk ten behoeve van de interne klantvraag ten aanzien van ICT en FZ, en het kanaliseren en afwikkelen van die vraag. De medewerker servicedesk is ook belast met het onderhouden en het bewaken van de kwaliteit van de geautomatiseerde systemen.
Taken
-Verantwoordelijk voor het (laten) afhandelen van wensen, informatieverzoeken, klachten, storingen en reparatieverzoeken, die bij de ServiceDesk binnen komen voor ICT en FZ;
-Administratie van meldingen voor ICT en FZ, de status bewaken van de meldingen en de actieve reactie op de meldingen;
-Prioriteren van binnengekomen meldingen;
-Verhelpen van fouten of storingen aan geautomatiseerde systemen van analyse tot en met oplossing;
-Begeleiden van gebruikers in het gebruik van geautomatiseerde systemen;
-Uitvoeren van (klein) onderhoud en reparaties aan de geautomatiseerde systemen;
Functie-eisen
-Afgeronde MBO of HBO opleiding;
-Goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid;
-Kennis van en ervaring met servicedeskbeheer en relevante softwarepakketten;
-Ervaring met facilitaire dienstverlening en/of ICT-helpdesk;
-Ervaring met het digitaal verwerken en bewerken van data;
-Klant- en resultaatgericht;
-Teamplayer;
-Flexibel.
Spreken genoemde taken je aan, voldoe je aan bovenstaande functie-eisen en woon je op reisafstand van Veenendaal? Solliciteer dan online of stuur je CV met motivatie naar iris@studentenwerk.nl.
Información extra
- Status
- Inactiva
- Estudios requeridos
- MBO, HBO
- Localización
- Nacional (Toda España)
- Tipo de contrato
- Contrato temporal a tiempo completo
- Tipo de trabajo
- Administración / Secretaria, Ingeniería, Música / Arte / Cultura, Servicios Consultoría IT, Medios (TV, cine, radio) / Editoriales
- Carnet de conducir
- No
- Vehículo
- No
- Carta de motivación
- No
- Idiomas
- Holandés
