Técnico de Soporte Plataforma - Beca en Madrid

Lo que vas a hacer

DESCRIPCION DE LA OFERTA:
 

• En Bizneo desarrollamos un software de Recursos Humanos con hasta 11 módulos distintos para la gestión de talento en las compañías que desean ahorrar tiempo y costes y optimizar el ciclo del empleado (atracción, identificación, desarrollo y fidelización).
• Nuestro departamento de Soporte necesita un becario en nuestro departamento de Desarrollo de Ciudad Real con la misión de analizar, planificar, resolver y documentar las dudas e incidentes técnicos y funcionales de las plataformas Bizneo de acuerdo a los criterios y normas de calidad establecidos y dar apoyo tecnológico a las diferentes áreas de la empresa que permitan una optimización de la calidad, tiempos y costes de los diferentes proyectos que desde Bizneo se acometen.
• La posición tiene oportunidades reales de desarrollo tras la formación y la ejecución de la beca. Las funciones que se realizarán en esta beca, tras formarse en las tareas del puesto serán las siguientes :
• 1) Evaluar las necesidades de la organización con la finalidad de redactar manuales de usuario acordes a las necesidades de negocio.
• 2) Redacción de manuales de soporte Atención y respuesta al chat de zendesk Atención y respuesta a los casos de soporte
• 3) Realización de pruebas sobre el software Bizneo
• 4) Resolución de captchas
• 5) Participar en reuniones de seguimiento para planificar el trabajo de mantenimiento
• 6) Re-encolado de tareas de publicaciones, recogidas y cierres de ofertas/candidatos
• 7) Expiración de cuentas de usuario y portal Creación de tareas en Jira para su ejecución por el equipo de desarrollo
• 8) Formar y traspasar el conocimiento tecnológico a otras personas miembros del equipo
  
  REQUISITOS MINIMOS:
  1) Grado en Ingeniería Informática 2) Valoraremos Conocimiento de servicios cloud de AWS & Google Jira y-o Linux

Qué ofrecemos

• Salario: 6000 EUR - 6000 EUR
• Jornada: Completa
• Contrato:

Solicitar

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Información extra

Status

Inactiva

Estudios requeridos

Universidad, Módulo de grado superior, Máster, Otros

Localización

Madrid

Horas a la semana

30 - 40

Tipo de contrato

Tiempo completo

Salario

6.000€ Al año

Responsable de

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Tipo de trabajo

Administración / Secretaria

Carnet de conducir

No

Vehículo

No

Carta de motivación

No

Idiomas

Español